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AIDE - FAQ


ASSISTANCE :

Pourquoi choisir le référencement de votre organisme dans l’annuaire Lespagesdor ?

En référençant votre activité professionnelle dans LESPAGESDOR, vous sortez de l’anonymat et vous vous offrez l’opportunité d’être contacté à tout moment par de nouveaux clients qui recherchent vos produits ou par vos anciens clients qui ont perdu vos coordonnées ou suite à votre changement d’adresse et de téléphone.  

1. Comment s’inscrire pour référencer votre organisme dans LESPAGESDOR ?


En visitant le site web Lespagesdor.com , si vous n'avez pas encore de compte client, vous cliquerez sur le lien « Inscription » depuis le menu du haut de la page d'accueil et puis vous remplissez correctement le formulaire d’inscription pour créer les identifiants de votre compte client. Ensuite, vérifiez votre boite mail (voir le dossier indésirables si nécessaire).
Vous devez avoir une adresse email active pour valider le formulaire d'inscription et recevoir nos messages importants concernant votre compte. Toute fausse information mène à la suppression du compte sans aucun avis. 

Si vous n’avez pas d'adresse email, contactez un de nos représentants commerciaux dans votre région ou un de vos proches ayant une adresse email pour vous aider à vous inscrire avec son adresse ou à vous créer votre propre adresse email gratuite sur Yahoo, Hotmail ou gmail.



2. Que faire ensuite après votre inscription ?

Après votre inscription pour l'ouverture de votre compte, vous vous connecterez à l'espace client avec vos identifiants pour ajouter votre organisme, la formule d'abonnement de votre choix et les informations nécessaire.






Pour pouvoir vous connecter à votre espace client, suivez les étapes suivantes : 

1- Lisez bien les informations dans cette page expliquant le fonctionnement de votre Espace client et comment gérer les informations de votre entreprise et leurs modifications.
2. Cliquez sur le lien "Se connecter" puis tapez vos identifiants (email et mot de passe) afin d'entrer dans votre Espace client. En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" afin recevoir un mail pour choisir un autre.
3. Une fois connecté et entré dans votre espace client, cliquez sur "Ajouter un organisme", choisissez une formule de référencement annuel souhaitée BRONZE, GOLD, PREMIUM ou PRESENCE en cliquant sur le bouton Validez.
4. Remplissez ensuite les champs des formulaires successifs avec les informations indispensables (Nom de l'organisme, adresse, tél., email, catégorie, mots clés, logo...) puis confirmez à chaque fois pour passer à l'étape suivante.
5. Une fois votre fiche créée, cliquez sur le lien "Commander" pour acheter online la formule d'abonnement choisie et générer le bon de commande.
6. Vous recevrez ensuite un bon de commande signé avec nos coordonnées bancaires pour effectuer votre paiement par virement, par mandat poste ou par chèque.
7. Après la validation de  votre paiement, la visibilité de votre organisme dans Lespagesdor sera activée et il sera visible aux acheteurs pendant un an.
8. Vous pourrez ajouter ensuite à tout moment vos produits, vos photos, vos vidéos depuis votre Espace client.


LES ETAPES A SUIVRE : 
1. Choix de la formule d'abonnement selon votre budget : 
. Choisissez bien la formule d'abonnement annuel 
qui correspond à votre budget et vos exigences marketing.

. Procéder à l'achat de la formule d'abonnement depuis le lien Commander.
. Mettre à jour la formule d'abonnement Bronze vers la formule supérieur Gold ou Premium pour améliorer votre visibilité en faisant une nouvelle commande.
. Commander une bannière publicitaire en nous contactant par mail ou en achetant online la formule souhaitée depuis notre page de commande.


Voici les différences entre les formules d'abonnement : 

La formule BRONZE affichera le nom de l'organisme, l'adresse, le téléphone, le résumé de l'activité, 1 photo de votre bureau, un logo, 2 mots clés dans la catégorie choisie.
La formule GOLD affichera le nom de l'organisme, l'adresse, le téléphone.
En plus :  le résumé de l'activité, la description détaillée, 3 photos de votre bureau, un logo, 5 mots clés, une boutique de 4 produits avec description, les boutons de partage sur Facebook, Linkedin, Twitter pour booster encore plus votre visibilité dans les réseaux sociaux en quelques clics.
La formule PREMIUM affichera le nom de l'organisme, l'adresse, le téléphone.
En plus :  résumé de l'activité, description détaillée, 6 photos de votre bureau, un logo, 10 mots clés, une boutique de 8 produits avec descriptions, 3 vidéos disponibles sur Youtube et une bannière publicitaire de 10.000 affichages dans votre catégorie pour un meilleur ciblage, 
boutons de partage sur Facebook, Linkedin, Twitter pour booster encore plus votre visibilité dans les réseaux sociaux en quelques clics. 
La formule Présence qui est gratuite donne droit à un simple affichage de votre organisme sans être valorisé. Votre fiche affichera seulement le Nom de l'organisme, l'adresse et le téléphone. Cette formule est offerte pour les organismes publics et les organismes qui n'ont pas de budget.

Avec les deux formules avantageuses GOLD ou PREMIUM, vous avez une meilleur visibilité pour valoriser votre organisme avec plus de photos de votre établissement, une boutique de produits que vous souhaitez promouvoir avec leurs descriptions et leurs photos, plusieurs mots clés pour obtenir beaucoup plus de visiteurs qui s'intéressent à vos produits ou services et la diffusion en multicanal dans les réseaux sociaux.

En cliquant sur Ajouter un organisme, les formules d'abonnement disponibles s'affichent comme ci-dessous.
Cliquez ensuite sur le bouton Valider qui se trouve à droite de la formule que vous souhaitez commander.






2. Validez la formule de référencement annuel. 
En cliquant sur le bouton "Validez" à droite de la formule, vous passerez au formulaires qui accueilleront les informations qui constituent la fiche de votre organisme. Choisissez bien la catégorie proche de votre activité avec les mots clés adéquats et la ville où se trouve votre organisme en tapant le début du nom de la ville et le sélectionner depuis la liste qui s'affiche.

Sachez qu'à tout moment, vous pourrez accéder à votre espace client pour effectuer les modifications que vous souhaitez (changement de n° de téléphone, adresse, description, ajout de photos, ajout de produits, modifier la position de votre adresse dans le plan pour afficher le lieu de votre bureau pour les futurs clients...).
 il suffit de vous connecter avec vos identifiants (votre email et mot de passe) en cliquant sur le lien "Se connecter". 
Vous restez Maître de vos informations du moment qu'elles sont réelles et validées par le service support. 
En cas d'abus d'informations incorrectes ou de signalements frauduleux vérifiables, le compte sera désactivé sans aucun avis et sans avoir droit à aucun dédommagement. 


3- Comment ajouter des photos et des produits pour un organisme ayant une formule GOLD ou PREMIUM ?

Une fois que vous avez ajouté la formule d'abonnement Gold ou Premium avec les détails de votre organisme, vous pourrez ajouter  à tout moment les photos de votre établissement et les produits pour votre boutique à promouvoir.

Depuis votre interface client, vous pourrez :
- Modifier ou corriger vous-même, vos données d'informations comme le nom de votre organisme (raison sociale de l'entreprise, Nom Prénom pour les libéraux), catégorie avec les mots clés, N° de Tél., email, description, localisation de votre bureau, supprimer ou ajouter vos produits ou vos photos. 
- Ajouter d'autres organismes ou filiales exerçant dans d'autres régions. Il suffit de. cliquer sur Ajouter un organisme puis choisir une formule d'abonnement associée à chaque filiale. Vous pourrez ainsi inscrire organismes exerçant dans d'autres régions sous votre propre compte client et gérer leurs mises à jour.

4- Comment effectuer les mises à jour de vos informations ?





Pour modifier vos informations, cliquez sur "Menu/Modifier" à droite du nom de l'organisme que vous souhaitez modifier en agissant sur :

. Les données de votre organisme comme la description, l'adresse, l'email, le téléphone, le logo, la localisation de votre adresse dans le plan.
. Changer les mots clés en sélectionnant de nouveau la catégorie pour faire apparaître les mots clés puis les sélectionner en cochant sur les cases correspondantes.
. Ajouter ou modifier les photos ou les vidéos de votre établissement.
. Ajouter ou modifier vos produits ou services de votre boutique avec leurs photos et leurs descriptions.
. Supprimer votre organisme et ne plus apparaître dans l'annuaire.

5- Comment ajouter des vidéos pour votre organisme ayant la formule Premium ?
Si vous optez pour la formule Premium, vous aurez la possibilité d'ajouter 3 videos de 5 mn maximum sinon elle ne seront pas validées. Pour cela, créez un compte avec une adresse email Gmail chez Google.fr puis connectez-vous à votre compte. Depuis votre compte de Google, vous pouvez charger vos vidéos sur Youtube pour les publier en mode Publique. Après cela, vous pourrez ajouter les adresses url de vos vidéos depuis votre espace client de l'annuaire Lespagesdor (voir Menu>>+Photos et vidéos).
Après vérification des vidéos, elles seont visibles dans le bloc Photos et vidéos de votre fiche entreprise.


5- Comment positionner le lieu de votre adresse dans le plan ?


Si vous adresse n'est pas reconnue par Google Map et qu'elle ne s'affiche pas dans le plan à côté de la fiche de votre organisme, ce qui est le cas pour beaucoup de rues des villes Maghrébines, le POI apparait par défaut en plein océan,  à l'ouest de l'Afrique. Pour cela,  il faudrait agir sur le POI rouge manuellement avec la souris en le glissant et en le positionnant à l'endroit de votre ville.

Pour la procédure, cliquez plusieurs fois sur le signe (-) en bas du plan jusqu'à ce que la carte de votre région s'affiche puis déplacez avec la souris le POI (icone rouge) vers le lieu de votre ville, en le glissant avec la souris. Faites ensuite un zoom en cliquant plusieurs fois sur le signe (+) pour trouver le lieu exact de votre adresse où il faudrait positionner le POI en le faisant glisser vers la position de votre bureau.

Si un jour vous changez d'adresse, refaites cette manipulation en modifiant vos données et la position du POI afin d'aider vos clients à vous retrouver plus facilement...





7- Paiement et validation de votre commande :

Après l’ajout de votre organisme et le choix de la formule souhaitée, vous passez à l’étape de la validation du paiement.
Pour générer le bon de commande online d'une formule d'abonnement annuel payant à partir de notre site web pour valider votre référencement, suivez les indications suivantes :

1- Cliquez sur le lien Commander depuis le Menu puis choisissez une formule de référencement annuel payant pour générer un bon de commande.

2- Cliquez sur le bouton "Acheter" situé au dessous de la formule souhaitée et ensuite sur "Ajouter au panier" comme indiqué sur la photo ci-dessous.





3- Dans la page suivante résumant le produit commandé, tapez le code de réduction si vous en avez un et cliquez sur "Valider "pour appliquer la réduction. Vérifiez bien que la réduction est déduite de la somme totale puis cliquez sur le bouton Commander.





Ensuite, remplir correctement les champs du formulaire de commande qui apparait avec les informations de facturation, nom de votre ville, email... puis Validez pour continuer vers l'étape suivante.

Confirmez à la fin du processus en cliquant sur le bouton "Confirmez la commande" pour terminer la demande. Une copie du bon de commande vous sera envoyée plus tard à votre adresse mail que vous avez communiquée.


4- Pourquoi créer un bon de commande pour valider votre inscription ?

Vous devez valider le bon de commande depuis notre espace boutique en donnant les mêmes indications de votre organisme avec votre adresse email afin d'éviter des erreurs de saisie et pour fluidifier le processus de gestion des clients.

Une fois le bon de commande confirmé sur notre site, vous recevrez automatiquement par email un message et le bon de commande affichant la somme net à payer ainsi que les modalités de paiement.. 

Le nom de l'organisme déclaré dans LESPAGESDOR doit figurer dans le bon de commande.
Après cela, votre organisme sera activé et visible sur LESPAGESDOR.com dès que le paiement sera validé par notre service de comptabilité.
Vous ferez de même si vous souhaitez ajouter d'autres organismes que vous gérerez sous votre compte. Vous utiliserez pour cela, le même identifiant et mot de passe pour éviter de retaper vos informations ou de créer un autre compte indépendant avec une autre adresse email si vous souhaitez gérer un compte d'un de vos clients.


COMMENT COMMANDER NOS AUTRES SERVICES ?

Pour commander une bannière publicitaire afin de promouvoir vos produits ou nos autres services disponibles, cliquez sur le lien "Commander" depuis le menu en haut de la page et choisir le produit souhaité afin de voir les tarifs et de générer un bon de commande. 
  

Résumé :

Voici le rappel des étapes à retenir pour valider une formule d''abonnement annuel de votre organisme dans  l'annuaire Lespagesdor :

1. Inscription pour ouvrir un compte client depuis Lespagesdor.com.
2. Se connecter à votre espace client pour ajouter votre organisme, choisir la formule de référencement souhaitée et saisir les informations de votre organisme.
3. Générer le bon de commande en achetant la formule payante qui vous intéresse depuis la page de commande.
4. Après la réception du bon de livraison par mail, envoyez votre paiement comme indiqué dans le mail que vous recevrez.
5. Ajouter à tout moment les photos de votre établissement et les produits avec description pour votre boutique (pour la formule Gold et Premium uniquement).


* Vérifiez bien la présence de notre message dans votre boite mail de réception ou dans le dossier spam (indésirables) si nécessaire.

En cas de difficultés, envoyez-nous un message depuis le lien contact dans le menu en remplissant le formulaire correctement et avec des questions précises pour pouvoir vous répondre convenablement. 

Vous pouvez visualiser les vidéos de présentation de Winaoo, Lespagesdor et WinAnnonces en cliquant sur le lien ci-dessous : 
 
http://www.winaoo.com/videos.html  



COMMENT EFFECTUER UNE RECHERCHE DE PROFESSIONNELS DANS LESPAGESDOR ?

   
Pour effectuer une recherche dans LESPAGESDOR par catégorie, tapez le début du nom de la catégorie disponible et sélectionnez-la dans la liste. Choisissez le nom de la ville dans la liste ou garder Algérie pour chercher partout puis cliquez sur le bouton noir de recherche pour visualiser les résultats en bas de la page. Vous pourrez visualiser tous les organismes disponibles dans une ville ou partout en Algérie. 
Si vous avez effectué déjà une recherche pour une ville, vous pouvez aussi cliquer sur le bouton "Partout" pour chercher les organismes dans toutes les villes d'Algérie.
Une liste d'organismes existants apparaît avec leurs coordonnées et leurs localisations... 

Vous pouvez rechercher dans les villes voisines en tapant le code de wilaya (W06, W09, W16...) dans le champ "Où" pour visualiser toutes les villes appartenant à la wilaya et en choisir une.
Vous lancerez aussi une recherche "Par Nom" en tapant le nom de l'organisme si vous le connaissez (exemple : CFE, Andi...) et en choisissant le nom de ville ou Partout en Algérie.

La recherche par Produit et Services vous donnent des résultats concernant les produits liés aux catégories disponibles et publiés par les entreprises qui sont abonnées avec la formule Gold ou Premium.

 * N'hésitez pas à suggérer à vos proches d'inscrire leurs organismes dans l'annuaire Lespagesdor et les aider à développer leurs activités en sortant de l'anonymat.