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AIDE - FAQ


ASSISTANCE :

Pourquoi choisir le référencement de votre organisme dans l’annuaire Lespagesdor ?

En référençant votre activité professionnelle dans LESPAGESDOR, vous sortez de l’anonymat et vous vous offrez l’opportunité d’être contacté à tout moment par de nouveaux clients qui recherchent vos produits ou par vos anciens clients qui ont perdu vos coordonnées ou suite à votre changement d’adresse et de téléphone.  

- Comment s’inscrire et valider le référencement de votre organisme dans LESPAGESDOR ?


En visitant le site web www.lespagesdor.com , si vous n'avez pas encore de compte client vous cliquerez sur le lien « Inscription » depuis le menu du haut de la page d'accueil et puis vous remplissez correctement le formulaire d’inscription pour créer les identifiants de votre compte client puis vérifiez votre boite mail (voir le dossier indésirables si nécessaire).
Vous devez avoir une adresse email active pour valider le formulaire d'inscription et recevoir nos messages importants concernant votre compte. Toute fausse information mène la suppression du compte sans aucun avis. 

Si vous n’avez pas d'adresse email, contactez un de nos représentants commerciaux dans votre région ou un de vos proches ayant une adresse email pour vous aider à vous inscrire avec son adresse ou en vous créant votre propre adresse email.





Que faire ensuite après votre inscription ?

- Après votre inscription pour l'ouverture de votre compte client, suivez les étapes suivantes :  
 
Une fois inscrit et que vous avez reçu vos identifiants par mail, vous pouvez vous connecter à votre espace d'administration à tout moment depuis le menu en visitant www.lespagesdor.com  .





Pour pouvoir vous connecter à votre espace client, suivez les étapes suivantes : 

1- Lisez bien la page d'aide depuis le lien Aide du menu afin de comprendre l'interface client pour bien gérer vos informations.
2. Cliquez sur "Se connecter" puis tapez vos identifiants (email et mot de passe) afin d'entrer dans votre interface client. En cas d'oubli de votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" afin de choisir un autre.
3. Une fois connecté et entré dans votre espace client, cliquez sur Ajouter un organisme et choisissez une formule de référencement annuel souhaitée BRONZE, GOLD, PREMIUM ou PRESENCE.
4. Remplissez les champs des formulaires successifs avec les informations indispensables (Nom de l'organisme, adresse, tél., email, catégorie...) pour valider la fiche de votre organisme.

Sachez qu'à tout moment, vous pouvez ajouter ou mettre  à jour vos données, vos photos, vos produits et vos vidéos. Attention, votre fiche ne sera pas activée si elle n'est pas remplie convenablement avec les informations réelles de votre organisme.

1. Choisissez bien la formule d'abonnement payante qui correspond à votre budget et vos exigences marketing comme le montre la photo ci-dessous.
Vous pouvez à tout moment passer de la formule Bronze vers la formule supérieur ou commander une bannière publicitaire en nous contactant par mail ou en achetant online la formule souhaitée depuis la page de commande de la boutique.

Voici les différences entre les formules d'abonnement : 

La formule Présence gratuite donne droit à un simple affichage de votre organisme sans être valorisé. Votre fiche affichera seulement le Nom de l'organisme, l'adresse et le téléphone. Cette formule est offerte pour les organismes publics et les organismes qui n'ont pas de budget.
La formule BRONZE affichera le nom de l'organisme, l'adresse, le téléphone, le résumé de l'activité, 1 photo de votre bureau, un logo, 2 mots clés dans la catégorie choisie.
La formule GOLD affichera le nom de l'organisme, l'adresse, le téléphone, le résumé de l'activité, la description détaillée, 3 photos de votre bureau, un logo, 5 mots clés, une boutique de 4 produits avec description, les boutons de partage sur Facebook, Linkedin, Twitter pour booster encore plus votre visibilité dans les réseaux sociaux en quelques clics.
La formule PREMIUM affichera le nom de l'organisme, l'adresse, le téléphone, résumé de l'activité, description détaillée, 6 photos de votre bureau, un logo, 10 mots clés, une boutique de 8 produits avec description, 3 vidéos disponibles sur Youtube et une bannière publicitaire de 10.000 affichages dans votre catégorie pour un meilleur ciblage, 
boutons de partage sur Facebook, Linkedin, Twitter pour booster encore plus votre visibilité dans les réseaux sociaux en quelques clics. 

Avec les deux formules avantageuses GOLD ou PREMIUM, vous avez une meilleur visibilité avec plus de photos de votre établissement, une boutique de produits que vous souhaitez promouvoir avec leurs descriptions et leurs photos, plusieurs mots clés pour obtenir beaucoup plus de visiteurs qui s'intéressent à vos produits ou services et la diffusion en multicanal dans les réseaux sociaux.






2. Commencez par choisir une formule de référencement annuel.
En cliquant sur le bouton "Validez" à droite de la formule, vous passerez au formulaires qui accueilleront les informations qui constituent la fiche de votre organisme. Choisissez bien la catégorie proche de votre activité avec les mots clés adéquats et la ville où se trouve votre organisme en tapant le début du nom de la ville et le sélectionner depuis la liste qui s'affiche.

Sachez qu'à tout moment, vous pourrez accéder à votre espace client pour effectuer les modifications que vous souhaitez (changement de n° de téléphone, adresse, description, ajout de photos, ajout de produits, modifier la position de votre adresse dans le plan pour afficher le lieu de votre bureau pour les futurs clients...).
 il suffit de vous connecter avec vos identifiants (votre email et mot de passe) en cliquant sur le lien "Se connecter". 
Vous restez Maître de vos informations du moment qu'elles sont réelles et validées par le service support. 
En cas d'abus d'informations incorrectes ou de signalements frauduleux vérifiables, le compte sera désactivé sans aucun avis et sans avoir droit à aucun dédommagement. 


3- Comment ajouter des photos et des produits pour un organisme ayant un compte GOLD ou PREMIUM ?

Une fois que vous avez ajouté la formule d'abonnement et les détails de votre organisme, vous pourrez ajouter les photos de votre établissement et votre boutique accueillant vos produits à promouvoir.

Depuis votre interface client, vous pourrez :
- Modifier ou corriger vous-même, vos données d'informations comme le nom de votre organisme (raison sociale de l'entreprise, Nom Prénom pour les libéraux), catégorie avec les mots clés, Tél., email, description, localisation de votre bureau, supprimer ou ajouter vos produits ou vos photos comme ci-après. 
- Ajouter d'autres organismes ou filiales exerçant dans d'autres régions. Il suffit de. cliquer sur Ajouter un organisme puis choisir une formule d'abonnement associée à chaque filiale. 
- Supprimer complètement votre organisme sélectionné pour ne plus être affiché dans l"annuaire.  Attention, cette action est irréversible et les informations déjà saisies seront perdues. Toute fois, vous pourrez créer de nouveau un autre organisme avec une autre formule d'abonnement.






Pour agir sur vos informations, cliquez sur "Menu/Modifier" à droite du nom de l'organisme que vous souhaitez modifier comme par exemple :
. Les données de votre organisme comme la description, l'adresse, l'email, le téléphone, le logo, la position de votre adresse dans le plan.
. Changer les mots clés en choisissant de nouveau votre catégorie pour faire apparaître les mots clés à sélectionner.
. Ajouter ou modifier les photos ou les vidéos de votre établissement.
. Ajouter ou modifier vos produits ou services de votre boutique avec leurs photos et leurs descriptions.
. Supprimer votre organisme et ne plus apparaître dans l'annuaire.

4- Comment ajouter des vidéos pour mon organisme ?
Si vous optez pour la formule Premium, vous aurez la possibilité d'ajouter 3 videos de 5 mn maximum sinon elle ne seront pas validées. Pour cela, créez un compte avec une adresse email Gmail chez Google.fr puis connectez-vous à votre compte. Depuis votre compte de Google, vous pouvez charger vos vidéos sur Youtube pour les publier en mode Publique. Après cela, vous pourrez ajouter les adresses url de vos vidéos depuis votre espace client de l'annuaire Lespagesdor (Menu>>+Photos et vidéos).
Après vérification des vidéos, elles seont visibles dans le bloc Photos et vidéos de votre fiche entreprise.


5- Comment positionner le lieu de votre adresse dans le plan ?


Si vous adresse n'est pas reconnue par Google Map et qu'elle ne s'affiche pas dans le plan à côté de la fiche de votre organisme, ce qui est le cas pour beaucoup de rues des villes Maghrébines, le POI apparait par défaut en plein océan,  à l'ouest de l'Afrique. Pour cela,  il faudrait agir sur le POI rouge manuellement avec la souris en le glissant et le positionnant à l'endroit de votre ville.

Pour la procédure, cliquez plusieurs fois sur le signe (-) en bas du plan jusqu'à ce que la carte de votre région s'affiche puis déplacez le POI vers le lieu de votre ville, en le glissant avec la souris. Faites ensuite un zoom en cliquant plusieurs fois sur le signe (+) pour trouver le lieu exact de votre adresse où il faudrait positionner le POI en le faisant glisser avec la souris vers le lieu de votre bureau.

Si un jour vous changez d'adresse, refaites cette manipulation en modifiant vos données et la position du POI afin d'aider vos clients à vous retrouver plus facilement...




- Paiement et validation de votre commande :

Après l’ajout de votre organisme et le choix de la formule souhaitée, vous passez à l’étape de la validation du paiement.
Pour générer le bon de commande online d'une formule d'abonnement annuel payant à partir de notre site web pour valider votre référencement, suivez les indications suivantes :

1- Cliquez sur le lien Commander du Menu ou sur le lien ci-dessous puis choisissez une formule de référencement annuel payant à commander.
    http://www.winaoo.com/boutique/index.php/lespagesdor-algerie 

2- Cliquez sur le bouton "Acheter" au dessous de la formule souhaitée et ensuite sur "Ajouter au panier" comme indiqué ci-dessous.





3- Dans la page suivante résumant le produit commandé, tapez le code de réduction si vous en avez un et cliquez sur "Valider "pour appliquer la réduction. Vérifiez bien que la réduction est déduite de la somme totale puis cliquez sur le bouton Commander.




Ensuite, remplir correctement les champs du formulaire de commande qui apparait avec les informations de facturation, nom de votre ville, email... puis Validez pour continuer vers l'étape suivante.

Confirmez à la fin du processus en cliquant sur le bouton "Confirmez la commande" pour terminer la demande. Une copie du bon de commande vous sera envoyée plus tard à votre adresse mail que vous avez communiquée.


- Pourquoi créer un bon de commande pour valider votre inscription ?

Vous devez valider le bon de commande depuis notre espace boutique  www.winaoo.com/boutique  en donnant les mêmes indications de votre organisme avec votre adresse email afin d'éviter des erreurs de saisie et pour fluidifier le processus de gestion des clients.

Une fois le bon de commande confirmé sur notre site, vous recevrez automatiquement par email un message et le bon de commande affichant la somme net à payer par chèque ou par mandat poste ou par virement bancaire.
Dans ce cas, inclure la copie du reçu de l’ordre de virement pour Winaoo avec le numéro de commande et le nom de l'organisme à nous envoyer par email à gestion@winaoo.com  pour nous prévenir de votre paiement.

La somme doit correspondre au montant qui est inscrit dans le bon de commande que vous avez généré.   
Le nom de l'organisme déclaré dans LESPAGESDOR doit correspondre au nom dans le bon de commande.
Après cela, votre organisme sera activé et visible sur LESPAGESDOR.com dès que le paiement sera validé par notre service de comptabilité.
Vous ferez de même si vous souhaitez ajouter d'autres organismes que vous gérerez sous votre compte.
Vous utiliserez pour cela, le même identifiant et mot de passe pour éviter de retaper vos informations ou de créer un autre compte indépendant avec une autre adresse email.


- COMMANDER UNE FORMULE D'ABONNEMENT ET AUTRES SERVICES :

Pour commander une formule d'abonnement payante et avantageuse ou une bannière publicitaire afin de promouvoir vos produits, cliquez sur le lien ci-dessous afin de voir les tarifs et de générer votre bon de commande online :  
 
http://www.winaoo.com/boutique/index.php/fr/commande   


Remarque :

Voici le rappel des étapes à retenir pour valider l'abonnement annuel de votre organisme dans  l'annuaire Lespagesdor :

1. Inscription pour ouvrir un compte client depuis Lespagesdor.com.
2. Se connecter pour ajouter votre organisme, la formule de référencement souhaitée et les informations de votre organisme.
3. Générer le bon de commande en achetant la formule payante qui vous intéresse depuis la page de commande de la boutique.
4. Après la réception du bon de livraison par mail, envoyez votre paiement comme indiqué dans le mail que vous recevrez (par Mandat poste, virement bancaire, chèque, espèces).
5. Ajouter à tout moment les photos de votre établissement et les produits avec description pour votre boutique (pour la formule Gold et Premium uniquement).


* Vérifiez bien la présence de notre message dans votre boite mail de réception ou dans le dossier spam (indésirables) si nécessaire.

En cas de difficultés, envoyez-nous un message depuis le lien contact dans le menu en remplissant le formulaire correctement et avec des questions précises pour pouvoir vous répondre convenablement. 

Vous pouvez visualiser les vidéos de présentation de Winaoo, Lespagesdor et WinAnnonces en cliquant sur le lien ci-dessous : 
 
http://www.winaoo.com/videos.html